Со всех сторон нам твердят о том, как сложно жить у нас в стране малому бизнесу. Собственного бизнеса у меня нет, так что комментировать это не готов, а вот о том, как сложно пользоваться услугами этого самого малого бизнеса хочу рассказать:

Решил наконец разобраться с фотошопом и записался на дневной мастер класс в одной из многочисленных фотостудий. Созвонился, уточнил время и место и настроился на позитив. Одна вещь не давала мне покоя, было интересно, откуда у небольшой студии компьютерный класс? Секрет был прост: мне предложили придти со своим ноутбуком и, по возможности, установить туда сразу фотошоп. Ну хорошо, у меня всё это было, а вот несколько человек не справились с таким отборочным заданием.
Фотостудия находилась в полу-заброшенном офисно / промышленном здании. Найти её оказалось само по себе испытание. Пока я пытался найти хоть какие-то путеводные знаки типа надписей на асфальте, меня не покидала мысль: ребята не доиграли в казаки-разбойники. Ну да ладно, пришел вовремя, и то хорошо. Однако не все ученики оказались такими пунктуальными и не у всех был фотошоп. В результате я в течении часа ждал пока флегматичные сотрудники настраивали ноутбуки учеников.
Ближе к часу дня занятие началось. наш «учитель» не представившись начал что-то бубнить себе под нос. Я конечно понимаю, что не всем дано стать великим оратором. но уж если ты берешь деньги за то что тебя слушают, так потрудись научиться внятно излагать свои мысли.
Дальше началась чехарда: нам не дали никаких материалов, работали мы каждый с теми файлами, которые были на его компьютере. Когда мы дошли до RAW конвертера и «педагог» сказал, «- ну у вас наверное RAW файлов нету, поэтому давайте вы просто посмотрите…» и лишь нехотя он поделился с нами картинкой, последовательно обойдя всех со флешкой. При этом он наверное неплохо знает Фотошоп и в общем парень неплохой, но ведь знать и учить это всё же разные вещи.
После занятия я никак не мог понять, в чем причина подобного равнодушия к клиентам. Мне казалось, что если этим милым людям объяснить в чём их просчеты, то они исправятся. А потом я начал рассказывать эту историю своим знакомым, и большинство мне сказала, что это нормально что все всё знают и понимают, что им просто на это наплевать… И похоже что мои друзья правы.

менеджмент, мысли